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Perché questa informativa
La presente informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e del D.Lgs. 196/2003 («Codice Privacy») a chi visita il sito www.antichecolline.com, si registra, effettua acquisti, si iscrive alla newsletter o contatta Antiche Colline. Descrive quali dati personali raccogliamo, per quali scopi, come li proteggiamo e quali diritti puoi esercitare. L’informativa riguarda solo questo sito e non altri siti eventualmente raggiungibili tramite link.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è [nome e cognome / denominazione della ditta], con il marchio «Antiche Colline», con sede in Via San Giuseppe Cafasso 13, 14022 Castelnuovo Don Bosco (AT), Italia, P.IVA [partita IVA], C.F. [codice fiscale].
Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy: e-mail info@antichecolline.com – PEC emanuela.maiera@pec.it.
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligatorio per la propria attività.
2. Quali dati trattiamo
a) Dati forniti volontariamente da te
- Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, e-mail, numero di cellulare.
- Dati dell’account: nome utente e password (conservata in forma cifrata).
- Dati dell’ordine: prodotti acquistati, importi, modalità di pagamento e di consegna, eventuali note e messaggi di auguri, dati del destinatario se diverso dall’acquirente.
- Dati fiscali, se richiedi la fattura: codice fiscale, partita IVA, codice destinatario o PEC.
- Dichiarazione di maggiore età, richiesta per l’acquisto di vini e bevande alcoliche, con data e ora della dichiarazione.
- Contenuto delle comunicazioni che ci invii tramite modulo di contatto, e-mail o telefono (ad esempio segnalazioni di prodotti non conformi, con eventuali fotografie).
Antiche Colline non tratta i dati della tua carta di pagamento: in caso di pagamento elettronico questi sono gestiti direttamente dal fornitore del servizio di pagamento. Il pagamento con bonifico richiede solo i dati presenti nella causale.
b) Dati di navigazione
I sistemi informatici del sito acquisiscono, durante il normale funzionamento, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso di Internet: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, data e ora della richiesta, pagine visitate, codice di risposta del server. Sono usati per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito e sono cancellati di norma entro [7] giorni, salvo necessità di accertare reati informatici ai danni del sito.
c) Cookie
Per i cookie e le tecnologie simili si veda la sezione 10.
Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori di 18 anni: il sito è rivolto a utenti maggiorenni.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica | Conferimento |
|---|---|---|
| Registrazione e gestione dell’account | Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) | Necessario per creare l’account |
| Gestione degli ordini: conferma, pagamento, spedizione, assistenza, resi, rimborsi e buoni spesa | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | Necessario per acquistare |
| Verifica della maggiore età per la vendita di alcolici | Obbligo di legge (art. 6.1.c) e legittimo interesse (art. 6.1.f) | Necessario per acquistare alcolici |
| Adempimenti fiscali, contabili e di legge (fatturazione, conservazione documenti) | Obbligo di legge (art. 6.1.c) | Obbligatorio |
| Risposta a richieste di informazioni e contatti | Misure precontrattuali o legittimo interesse (art. 6.1.b e f) | Necessario per rispondere |
| Invio della newsletter «La lettera dalle colline» e di comunicazioni promozionali | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento | Facoltativo |
| Invio di comunicazioni su prodotti analoghi a quelli acquistati, all’e-mail fornita in fase di acquisto (soft spam, art. 130 c.4 Codice Privacy) | Legittimo interesse (art. 6.1.f); puoi opporti in ogni momento | Facoltativo |
| Sicurezza del sito, prevenzione di frodi e abusi, tutela dei diritti in giudizio | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | — |
| Statistiche di utilizzo del sito [se si attiva un servizio di statistica] | Consenso (art. 6.1.a) oppure dati anonimi | Facoltativo |
Il mancato conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli rende impossibile registrarsi, completare l’acquisto o ricevere risposta. Il mancato consenso alla newsletter non ha alcuna conseguenza sugli acquisti.
4. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e, se necessario, cartacei, con logiche strettamente legate alle finalità indicate e adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione: connessione cifrata (HTTPS), password cifrate, accessi riservati al personale autorizzato, copie di sicurezza periodiche. Non sono effettuati processi decisionali automatizzati né profilazione con effetti giuridici sull’interessato.
5. Chi può accedere ai dati
I dati possono essere trattati da persone autorizzate dal Titolare (collaboratori addetti a ordini, assistenza, amministrazione e marketing) e comunicati, per le sole finalità indicate, a soggetti che operano come Responsabili del trattamento o come Titolari autonomi:
- fornitore di hosting e manutenzione del sito: [nome del fornitore di hosting, es. SupportHost] e [nome dell’agenzia/sviluppatore, se presente];
- corrieri e spedizionieri per la consegna dei prodotti: [nomi dei corrieri utilizzati];
- produttori partner, per i soli prodotti freschi confezionati al momento dell’ordine, limitatamente ai dati necessari alla preparazione della spedizione [verificare se applicabile];
- banche e fornitori di servizi di pagamento: [es. istituto bancario per i bonifici; PayPal / Stripe se attivati];
- fornitore del servizio di newsletter: [es. Mailchimp / Brevo, quando attivato];
- commercialista e consulenti per gli adempimenti fiscali e legali: [nome dello studio];
- autorità ed enti pubblici, quando richiesto dalla legge.
I dati personali non sono diffusi né venduti a terzi. L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare.
6. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea
I dati sono conservati su server situati nell’Unione Europea [verificare la località dei server con il fornitore di hosting]. Alcuni fornitori di servizi (ad esempio Google per i caratteri tipografici del sito, il servizio di newsletter o di pagamento) possono trattare dati negli Stati Uniti: in tal caso il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione Europea (EU-U.S. Data Privacy Framework) o delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Dati dell’account: fino alla richiesta di cancellazione dell’account o dopo [24] mesi di inattività.
- Dati degli ordini e documenti fiscali: 10 anni, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale (art. 2220 c.c.).
- Richieste di informazioni: il tempo necessario a rispondere e comunque non oltre [12] mesi.
- Newsletter: fino alla revoca del consenso (cancellazione dell’iscrizione).
- Dati di navigazione: di norma [7] giorni, salvo esigenze di sicurezza.
- Dati necessari alla tutela dei diritti del Titolare: per il tempo di prescrizione dei diritti.
8. I tuoi diritti
In ogni momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR:
- accesso ai tuoi dati e alle informazioni sul trattamento;
- rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti;
- cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
- limitazione del trattamento;
- portabilità dei dati forniti, in un formato strutturato e di uso comune;
- opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse e, in ogni caso, al marketing diretto;
- revoca del consenso, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitarli è sufficiente scrivere a info@antichecolline.com. Per smettere di ricevere la newsletter puoi anche usare il link di cancellazione presente in ogni e-mail. Risponderemo senza ritardo e comunque entro un mese dalla richiesta.
9. Reclamo all’autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), Piazza Venezia 11, 00187 Roma, o all’autorità di controllo dello Stato UE in cui risiedi.
10. Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che il sito salva sul tuo dispositivo per farlo funzionare, ricordare le tue scelte o raccogliere informazioni sulla navigazione. Antiche Colline risponde solo dei cookie impostati direttamente dal sito (cookie di prima parte); eventuali servizi di terze parti seguono le proprie informative.
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11. Modifiche all’informativa
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