Aggiornamento 003 – data ultima modifica 19/10/2026
Sito e‑commerce: www.antichecolline.com
Titolare del sito: Antiche Colline
Sede Legale: Via San Giuseppe Cafasso 13, 14022 Castelnuovo Don Bosco (AT) – Italia
P.IVA: ——————
E‑mail: info@antichecolline.com
1. Oggetto delle Condizioni Generali
Le presenti Condizioni si applicano agli acquisti effettuati tramite il sito www.antichecolline.com e regolano i rapporti tra Antiche Colline (di seguito “Venditore”) e il Cliente, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della normativa europea e nazionale vigente in materia di vendita a distanza.
2. Contenuti forniti dall’Utente
L’Utente è responsabile dei contenuti propri e di terzi caricati sul sito. L’Utente manleva Antiche Colline da ogni responsabilità derivante dalla diffusione illecita di contenuti o dall’utilizzo del sito in modo contrario alla legge. Antiche Colline non svolge moderazione preventiva, ma interviene su segnalazione degli utenti o su ordine delle autorità competenti.
3. Registrazione e Account
Per effettuare acquisti, l’Utente deve registrarsi fornendo dati veritieri. È vietato fornire dati falsi o di terzi. L’Utente è tenuto a custodire le proprie credenziali. L’Utente deve visionare l’informativa privacy e accettare le presenti condizioni generali. Il Cliente è tenuto a fornire dati veritieri e aggiornati; il Venditore si riserva il diritto di sospendere o cancellare account con dati manifestamente falsi. Il Cliente è responsabile dell’uso delle proprie credenziali; in caso di accesso non autorizzato deve darne immediata comunicazione al Venditore.
4. Vendita di prodotti alcolici – Maggior età
La vendita di prodotti alcolici è vietata ai minori di 18 anni. Effettuando un ordine contenente alcolici, l’Utente dichiara di essere maggiorenne e garantisce che anche il destinatario della consegna sia maggiorenne. Il Venditore si riserva di richiedere idonea verifica dell’età in caso di dubbi.
5. Procedura di acquisto
L’Utente seleziona i prodotti, li inserisce nel carrello e completa il checkout regolando l’ordine. L’ordine inviato costituisce una proposta di acquisto. Eventuale ricevuta di elaborazione ordine non è accettazione. Il contratto si considera concluso solo al momento dell’invio da parte del Venditore della Conferma d’Ordine via e‑mail contenente i dati dell’ordine con descrizione dei prodotti, prezzo totale, quantità, spese di spedizione e eventuali altre informazioni per l’assistenza. In caso di indisponibilità totale o parziale dei prodotti pagati dal cliente, Antiche Colline rimborserà l’importo corrispondente a meno che il cliente preferisca ricevere un Buono Spesa dello stesso importo per un acquisto successivo. Le immagini dei prodotti sono indicative e possono differire per annata, dimensioni, confezione o dettagli non sostanziali.
6. Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Le modalità di pagamento disponibili sono indicate sul sito. Antiche Colline utilizza strumenti terzi per i pagamenti e non entra in contatto con i dati delle carte di credito o altro. I prezzi sono comprensivi di IVA salvo diversa indicazione. Eventuali spese accessorie (consegna) saranno indicate al momento dell’ordine. I pagamenti sono gestiti tramite provider terzi; il Venditore non acquisisce né conserva i dati completi delle carte di pagamento. In caso di pagamento con bonifico bancario, l’ordine sarà evaso solo dopo l’effettivo accredito in conto.
7. Fatturazione
La fattura viene emessa solo se richiesta al momento dell’ordine e solo se l’Utente ha fornito dati fiscali corretti. La fattura elettronica è emessa secondo la normativa vigente. Il Cliente che richiede fattura deve fornire i dati fiscali completi al momento dell’ordine; il Venditore non è tenuto a emettere fattura successivamente se non richiesta in fase d’ordine, salvo obblighi di legge.
8. Disponibilità dei prodotti
In caso di indisponibilità totale o parziale dei prodotti dopo la conferma d’ordine, il Venditore informerà il Cliente entro 14 giorni dal pagamento e comunque nel modo più tempestivo e proporrà il rimborso o eventualmente il Buono Spesa per l’importo del/i prodotto/i non disponibili. Se il cliente conferma di volere il rimborso, tale rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di indisponibilità. L’eventuale Buono Spesa alternativo verrà invece inviato via mail al cliente.
9. Spedizione, consegna e conservazione
9.1 Prodotti a temperatura ambiente
Tempi di consegna: 5 giorni lavorativi dalla partenza. Il corriere non effettua consegne al piano o in giorno/orario prefissato. Il numero di telefono comunicato in fase di acquisto non obbliga il fornitore ad avvisare prima dello scarico in quanto il servizio è a discrezione del trasportatore. Costi di spedizione: Scatola da 6 pezzi → 12 € (iva compresa) Scatola da 10 pezzi → 14 € (iva compresa). I tempi indicati sono stimati e decorrono dalla data di spedizione. Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
9.2 Prodotti freschi (refrigerati)
La spedizione avviene tramite corriere abilitato al trasporto refrigerato, nel rispetto della catena del freddo e dei Reg. CE 852/2004 e 853/2004. Tempi di consegna: 2 giorni lavorativi dalla partenza. La spedizione dei prodotti freschi avviene normalmente il lunedì con trasmissione e regolamento dell’ordine il lunedì precedente entro le ore 16:00. Il corriere non effettua consegne al piano o in giorno/orario prefissato. Il numero di telefono comunicato in fase di acquisto non obbliga il fornitore ad avvisare prima dello scarico in quanto il servizio è a discrezione del trasportatore. Costi di spedizione: Scatola da 6 pezzi → 23 € (iva compresa) Scatola da 8 pezzi → 25 € (iva compresa)
Obblighi del Cliente alla consegna dei prodotti freschi
Il cliente deve garantire la reperibilità nel giorno previsto di consegna. Il cliente deve riporre immediatamente i prodotti in frigorifero (0°C / +4°C) e verificare l’integrità del pacco.
Il Venditore garantisce che la spedizione avviene con corrieri idonei al trasporto refrigerato e che sono adottate procedure per il mantenimento della catena del freddo. Il Cliente è tenuto a garantire la reperibilità nel giorno previsto di consegna e a riporre immediatamente i prodotti in frigorifero (0°C / +4°C). Il Venditore raccomanda di verificare l’integrità del collo alla consegna e di seguire le istruzioni di conservazione fornite dai produttori, pertanto eventuali responsabilità per deterioramento successivo alla consegna non sono a carico del venditore. Durante il trasporto l’osservanza della catena del freddo è a carico del trasportatore che garantisce il rispetto della procedura come da accordi con il venditore. Il cliente è chiamato a segnalare anomalie entro 12 ore dalla consegna via email a: info@antichecolline.com, tassativamente con foto dei prodotti e dell’imballo oggetto dell’anomalia e allegando l’ordine di acquisto iniziale.
Esclusione del recesso per prodotti freschi
Ai sensi dell’art. 59, lett. d) del Codice del Consumo, non è possibile esercitare il diritto di recesso per prodotti che rischiano di deteriorarsi rapidamente (es. pasta fresca, salumi, formaggi, agnolotti).
10. Controllo del pacco alla consegna
Il Cliente alla consegna deve verificare: numero dei colli e integrità dell’imballo. Eventuali anomalie devono essere contestate al corriere con riserva di controllo specifica (es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”) apponendo tali riserva sulla lettera di vettura o strumento di cui è dotato il trasportatore (palmare, ecc). La firma senza riserva esclude contestazioni per danni visibili.
11. Diritto di recesso
11.1 Prodotti non deperibili / a lunga conservazione / a temperatura ambiente
Il Cliente può recedere entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti sopra indicati, senza penalità. Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Modalità
Per recesso inviare comunicazione via mail pec a emanuela.maiera@pec.it o tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a Antiche Colline, Via San Giuseppe Cafasso 13, 14022 Castelnuovo don Bosco (AT) indicando in modo chiaro quali prodotti sono oggetto del recesso e allegando la copia dell’ordine iniziale di acquisto. I prodotti non accettati dal cliente e per cui si procede con il recesso devono essere rispediti a Antiche Colline Via San Giuseppe Cafasso 13 14022 Castelnuovo Don Bosco (AT). Le spese di reso sono a carico del cliente. Il pacco dovrà essere confezionato utilizzando l’imballaggio originale. All’interno del pacco dovrà essere inserita copia dell’ordine originale di acquisto.
Condizioni per il rimborso
Verranno esclusivamente rimborsati i prodotti integri, sigillati, non aperti, non consumati nemmeno parzialmente. La spedizione di ritorno e il contatto con il corriere è a carico del Cliente. Il rimborso, successivamente a controllo, avverrà entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti resi. Il rimborso verrà svolto con lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente per l’acquisto (nel caso di Bonifico il cliente dovrà comunicare ad Antiche Colline tramite mail l’IBAN corretto. L’IBAN dovrà essere intestato al cliente mittente che ha effettuato il pagamento).
11.2 Esclusioni
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti deperibili o che rischiano di deteriorarsi rapidamente, i prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici se aperti, i prodotti personalizzati, i prodotti che per loro natura non possono essere restituiti.
12. Prodotti non conformi o danneggiati
Procedura e termini
In caso di prodotto non conforme o danneggiato il Cliente deve inviare segnalazione entro 12 ore dalla consegna per prodotti freschi e entro 2 giorni per prodotti non deperibili, allegando foto e ordine alla mail: info@antichecolline.com. Per difetti non immediatamente evidenti la segnalazione deve avvenire entro 1 mese dalla scoperta del difetto (vino e bevande incluse). Il Venditore potrà richiedere la restituzione del prodotto per accertamenti. Il cliente pertanto è tenuto a conservare il prodotto oggetto della non conformità e a rispedirlo dopo accordi con il venditore con almeno metà dell’imballo usato per la spedizione e per le bottiglie con il tappo originale; le spese di restituzione saranno a carico del Venditore se il difetto è accertato.
13. Limitazioni di responsabilità
Il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale agli Utenti o terzi esclusivamente quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta, per dolo o colpa grave, dell’attività di Antiche Colline. L’Utente esonera e solleva espressamente il Titolare dell’Applicazione da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati o costi di sostituzione derivanti dal o comunque connessi con il presente accordo. Il Titolare garantisce la corretta conservazione e la qualità dei prodotti alimentari esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dall’Utente; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna. Comunicazioni: Tutte le comunicazioni relative ad Antiche Colline devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate (utilizzare la mail e nei casi richiesti la mail pec).
Il Venditore risponde per danni diretti derivanti da dolo o colpa grave; sono esclusi danni indiretti salvo diversa disposizione di legge. Il Venditore pertanto non è responsabile per deterioramento dovuto a conservazione impropria successiva alla consegna, per ritardi imputabili al corriere, o per mancata consegna per assenza del destinatario.
14. Interruzione del servizio
Antiche Colline può sospendere o modificare il sito per esigenze tecniche o di sicurezza in qualsiasi momento.
15. Nullità parziale
Qualora una qualsiasi clausola inclusa nelle presenti Condizioni Generali dovesse essere dichiarata totalmente o parzialmente nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia interesserebbe solo quella disposizione o la parte di essa che è nulla o inefficace. Il resto delle presenti Condizioni Generali rimarrebbe in vigore e tale disposizione sarebbe considerata totalmente o parzialmente non inclusa.
16. Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i rapporti con i consumatori, ove applicabile, restano salve le norme inderogabili a tutela del consumatore; il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore se ubicati nel territorio dello Stato, salvo diversa disposizione inderogabile. Per le controversie tra professionisti e imprese si conferma il Foro di Asti.
17. Aggiornamenti
Le condizioni possono essere modificate e pubblicate sul sito. L’uso del sito dopo le modifiche implica accettazione dei nuovi termini. Data ultima modifica: 19/10/2026